把重要的聊天永远置顶在列表最上方
WhatsApp 网页版让你将最重要的三个对话窗口固定到聊天列表顶端。无论是家人的消息、老板的任务安排，还是客户的紧急需求，都不会被新消息淹没。桌面端的大屏幕让置顶管理更加直观高效。
WhatsApp 在全球的影响力
超过二十亿用户选择 WhatsApp 作为日常通讯工具
置顶功能带来的高效体验
将常用聊天固定在列表顶部，配合网页版独有的大屏优势
最多置顶三个聊天
网页版允许你将三个最重要的聊天固定在列表最上方，被置顶的对话会以特殊图标标识，且不会随着新消息的涌入而下沉。合理规划这三个位置，让最关键的联系人和群组始终触手可及。
端到端加密保障
置顶聊天中的每一条信息都享有与 WhatsApp 移动端同等强度的端到端加密保护。采用 Signal 协议，确保只有通信双方可以读取消息内容，任何第三方包括 WhatsApp 官方均无法解密。
群组置顶轻松管理
工作群、家庭群、项目群——将最活跃的群组置顶后，再也不用在冗长的列表中翻找。电脑屏幕的宽阔视野让你一眼看到所有置顶群组的新消息提示，红色未读徽章清晰可见。
跨设备状态同步
你在网页版上设置的置顶状态会实时同步到手机端，反之亦然。无论在哪台设备上管理置顶列表，其他设备都会自动更新。这种一致性让你在不同场景下都能保持高效的工作流。
多设备同时在线
除了手机，你还能在最多三台设备上同时登录 WhatsApp 网页版。每台设备上的置顶列表完全一致，办公室的电脑、家里的笔记本、出差的平板——重要对话始终在最醒目的位置。
快捷文件传输
置顶的工作聊天中可以直接拖拽发送文件，最大支持 2GB。电脑端发送图片、文档、压缩包等都比手机方便许多，尤其适合需要频繁交换资料的商务场景。
在网页版置顶聊天的完整步骤
只需四步，让重要对话永远留在你的视线里
扫码登录网页版
在手机 WhatsApp 中打开"设置"-"已关联设备"，扫描 web.whatsapp.com 页面上的二维码完成登录。
右键目标聊天
在左侧聊天列表中找到想要置顶的对话，点击鼠标右键打开上下文菜单，选择"置顶聊天"选项。
查看置顶效果
被置顶的聊天会立即移动到列表最上方，旁边出现一个图钉图标。最多可同时置顶三个聊天窗口。
取消置顶
如需更换置顶聊天，右键已置顶的项目选择"取消置顶"，即可释放一个置顶位置给其他对话使用。
为什么置顶功能值得你每天使用
三大核心理由，让你重新思考聊天管理方式
不再错过任何紧急消息
当聊天列表中积累了几十甚至上百个对话时，重要的消息很容易被淹没。将家人、直属上司、关键客户置顶后，他们的新消息会第一时间出现在你的视野中，红色未读标记再也不会被忽略。研究表明，信息工作者平均每天会在各种应用中处理超过 100 条消息，置顶功能帮你从中筛选出真正重要的 3%。
项目管理更高效
对于同时推进多个项目的职场人士，置顶功能就是天然的项目优先级管理工具。将当前最重要的三个项目群置顶，每天打开网页版就能直接看到各项目的最新进展。配合 WhatsApp 的搜索功能，你甚至可以在置顶群内快速检索历史决策和文件，形成一个完整的信息枢纽。
桌面端独有的操控体验
与手机屏幕相比，电脑显示器的宽阔视野让置顶功能的价值被进一步放大。在 1920x1080 的屏幕上，你可以同时看到完整的置顶区、聊天列表和右侧对话窗口，三栏布局让信息处理效率达到最大化。配合鼠标右键菜单，置顶和取消置顶的操作流畅自然。
全平台浏览器兼容
无论你偏爱哪款浏览器，都能使用完整的置顶功能
Google Chrome 60+
Windows / macOS / Linux
Microsoft Edge 79+
Windows / macOS
Firefox 60+
Windows / macOS / Linux
Safari 11+
macOS / iPadOS
Opera 47+
全平台支持
系统要求
Win 7+ / macOS 10.10+ / Linux
手机端需 Android 4.1+ 或 iOS 12+ 的最新版 WhatsApp 应用
用户怎么说置顶功能
各行各业的使用者分享了他们的真实体验
我把投资人、合伙人、人事三个群置顶后，每天早上打开网页版就知道该优先处理什么。对于每天信息爆炸的创始人来说，这三个置顶位置就是最好的待办事项列表。
有三个课程群常驻置顶位，学生提问我都能第一时间看到。网页版大屏幕回复起来也比手机快得多， especially 需要发送课件链接和参考资料的时候。
调度群里消息特别多，置顶后不用每次都往下翻。网页版配合电脑工作非常方便，键盘打字也快。希望能增加更多置顶位置，三个有时候不够用。
老板、财务和 HR 三个群是我的常驻置顶。每天收发文件、确认会议时间，网页版操作比手机舒服太多了。右键菜单设计得很直观，置顶取消都很方便。
客户聊天特别多的时候，置顶功能就是救命稻草。把正在交易的三组客户置顶，跟进进度不会乱。用电脑发房源图片和合同也很方便，一次能选多张图。
置顶了我合作的三个翻译机构联络群，稿件交接和确认不会再漏掉。网页版搜索功能也很好用，能在聊天记录里找到之前确认过的术语表和参考资料。
网页版通讯工具功能对比
从置顶管理和易用性角度横向对比主流产品
| 对比维度 | WhatsApp 网页版 | Telegram Web | Messenger 网页 | LINE 网页版 |
|---|---|---|---|---|
| 置顶数量上限 | 3 个聊天 | 5 个聊天 | 不支持 | 3 个聊天 |
| 置顶跨设备同步 | 实时同步 | 同步 | — | 同步 |
| 端到端加密 | 默认全程加密 | Secret Chat | 仅部分 | 部分支持 |
| 桌面端通知 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 无需安装客户端 | 纯浏览器运行 | 纯浏览器 | 纯浏览器 | 纯浏览器 |
| 文件传输上限 | 2GB | 2GB | 25MB | 1GB |
| 语音消息支持 | 播放 | 播放 | 播放 | 不支持 |
| 多设备独立登录 | 最多4台 | 无限 | 依赖手机 | 依赖手机 |
常见问题
关于置顶功能和网页版使用的疑问解答
WhatsApp 网页版（以及所有平台）允许同时置顶最多 3 个聊天。这包括个人对话和群组。三个位置用完后，若要置顶新的聊天，需要先取消其中一个已置顶的对话。这个限制是为了保持聊天列表的简洁性，避免置顶过多失去意义。
是的，置顶状态会在你所有的设备之间自动同步。当你在网页版上置顶某个聊天后，手机端的聊天列表也会相应更新。同样，在手机上置顶或取消置顶的操作也会实时反映到网页版上。这种同步是即时的，无需手动刷新页面。
不会。置顶聊天是你个人的界面设置，对方不会收到任何通知，也不会在他们的界面上看到任何提示。这个设置完全本地，仅影响你自己的聊天列表排序。你可以放心地将任何人的聊天置顶，不会引起尴尬。
WhatsApp 网页版非常安全。它采用与手机应用相同的 Signal 端到端加密协议，所有消息在发送前就在你的设备上加密，只有接收方能够解密阅读。网页版不会将聊天记录存储在本地电脑或云端服务器上，所有数据都保存在你的手机中。退出登录后，浏览器端不会保留任何消息痕迹。
不需要。WhatsApp 网页版是一个完全基于浏览器的网络应用，不需要下载任何安装包或插件。只要有现代浏览器和互联网连接，访问 web.whatsapp.com 即可立即使用。这大大简化了使用流程，尤其适合在公共电脑或临时工作环境中快速登录。
不能。WhatsApp 网页版需要与手机保持持续的实时连接。如果手机关机、没电或失去网络，网页版会显示"手机离线"的提示，此时无法发送或接收新消息。不过，你仍然可以查看已有的聊天记录和置顶列表，等待手机恢复网络连接后自动同步离线期间的消息。
如果二维码无法加载，可以尝试以下步骤：1）检查网络连接是否正常；2）按 Ctrl+Shift+R（Mac 按 Cmd+Shift+R）强制刷新页面，清除缓存；3）暂时禁用广告拦截插件或隐私保护扩展；4）尝试更换浏览器访问；5）如果是在公司网络中，可能是防火墙限制了 WhatsApp 域名，可以咨询 IT 部门或使用手机热点。